Política de Privacidad
1) Objetivo de esta política
En goalhorizon.digital buscamos que tengas información clara sobre cómo se trata la información cuando navegás por el sitio o te comunicás mediante sus herramientas. Esta política describe qué datos pueden recopilarse, por qué motivos, cómo se protegen y qué opciones tenés.
2) Qué cubre y qué no cubre
Cubre:
- La navegación dentro de goalhorizon.digital.
- Formularios, secciones de contacto y cualquier interacción dentro del sitio.
- Registros técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad.
No cubre:
- Sitios de terceros a los que accedas desde enlaces externos, ya que manejan sus propias políticas.
3) Categorías de datos que podemos recopilar
Datos que ingresás voluntariamente
- Nombre, email, teléfono u otros datos que decidas enviar.
- Contenido de mensajes y consultas.
- Información que incluyas en campos abiertos (por ejemplo, detalles de tu solicitud).
Datos técnicos de uso
- Dirección IP y datos aproximados de ubicación derivados de la IP.
- Navegador, dispositivo, sistema operativo e idioma.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clicks y navegación interna.
- Referencias técnicas (por ejemplo, página de origen o ruta de acceso).
Datos de mantenimiento y seguridad
- Registros de errores para detectar fallas y mejorar rendimiento.
- Eventos técnicos para prevenir spam, abuso o accesos no autorizados.
4) Cómo se recopilan los datos
- De forma directa: cuando vos completás formularios o enviás mensajes.
- De forma automática: al navegar (cookies, logs del servidor, herramientas técnicas de medición y diagnóstico).
5) Para qué usamos la información
Atención de consultas
- Responder mensajes y gestionar solicitudes iniciadas por vos.
- Dar seguimiento a una comunicación previa.
Funcionamiento del sitio
- Mantener el sitio estable, rápido y accesible.
- Corregir errores, mejorar estructura y optimizar contenidos.
Seguridad
- Proteger el sitio ante intentos de fraude, ataques, spam o abuso.
- Monitorear actividad técnica para detectar incidentes.
Análisis general
- Entender el uso del sitio a nivel general (por ejemplo, qué secciones se visitan más) para mejoras internas.
6) Criterio de minimización y proporcionalidad
Aplicamos un criterio de minimización: intentamos recopilar solo lo necesario para los fines indicados. Cuando es posible, analizamos información en forma agregada o despersonalizada.
7) Cookies y tecnologías similares
Qué pueden hacer
- Mantener funciones esenciales.
- Recordar preferencias de navegación.
- Medir uso general y rendimiento del sitio.
Tus controles
Podés bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Si elegís restringirlas, algunas funciones podrían degradarse o no funcionar correctamente.
8) Proveedores y servicios de soporte
Para operar goalhorizon.digital podemos utilizar proveedores tecnológicos (por ejemplo, infraestructura, soporte o medición). Estos proveedores pueden procesar información técnica de manera limitada y solo para brindar el servicio.
9) Cuándo se comparte información
No vendemos datos personales. La información puede compartirse únicamente:
- Con proveedores necesarios para operar el sitio, en la medida requerida.
- Ante un requerimiento legal válido.
- Para proteger la seguridad del sitio y de quienes lo usan, o para prevenir fraude.
10) Transferencias y almacenamiento
La información puede alojarse en infraestructura ubicada en distintos países, dependiendo de los servicios tecnológicos utilizados. En esos casos se aplican medidas razonables de seguridad.
11) Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables para proteger la información, como controles de acceso, monitoreo y prácticas de seguridad operativa. Aun así, no existe seguridad absoluta en internet.
12) Conservación y eliminación
Conservamos la información el tiempo necesario para:
- Responder consultas y dar seguimiento.
- Mantener registros técnicos de seguridad y funcionamiento.
Luego, se elimina o se anonimizan datos cuando corresponda.
13) Solicitudes del usuario
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de información vinculada a tu interacción con el sitio. Para hacerlo, usá los medios de contacto publicados en goalhorizon.digital. Para proteger tu información, podemos pedir verificación mínima de identidad.
14) Contenido ingresado por el usuario
Si decidís incluir datos personales en campos abiertos (por ejemplo, en el texto de un mensaje), te recomendamos no compartir información sensible que no sea necesaria para tu consulta.
15) Actualizaciones de la política
Esta política puede modificarse para reflejar cambios técnicos u operativos. La versión vigente estará publicada en goalhorizon.digital.